استفاده از هوش مصنوعی در تمام اجزای کسبوکارهای امروزی تبدیل به یک الزام شده است؛ الزامی که اگر رعایت نشود، کسبوکارها به مرور زمان از بین خواهند رفت. به گفته فعالان مارکتینگ کسبوکارهای تجارت الکترونیکی کشور، اگر کسبوکارها خود را همزمان با توسعه هوش مصنوعی توسعه ندهند و از این فناوری در فرآیندهای تولید و عرضه محصول و خدمات خود استفاده نکنند، از بازارهای تخصصی خودشان عقب میمانند و در نهایت حذف میشوند.
به گزارش پیوست، در رویداد تخصصی هوش مصنوعی، بازاریابی و تبلیغات، محمود کهنسال، مدیر فنی ازکی، درباره تجربه این پلفرم بیمه در استفاده از هوش مصنوعی گفت: «ازکی در سال ۱۴۰۱ چتبات ساخت؛ چتبات در آن روزها یکی از سرویسهای رایجی بود که کسبوکارها با هوش مصنوعی میساختند. اما این پروژه توسعه پیدا نکرد زیرا هنوز LLMها توسعه پیدا نکرده بودند.»
او در ادامه عنوان کرد: «در سال ۱۴۰۳ بار دیگر به سراغ چتبات رفتیم و اتفاقات بهتری افتاد. مدلی که کار میکنیم این است که خودمان اسناد و محتوای بیمه را داریم. سؤال مشتری را میگیریم و آن را در فضایی قرار میدهیم که به پاسخ نزدیک باشد. اما مدل زبانی را خودمان نساختیم.»