30 مرداد 1398 – 14:15
عضو کمیسیون صنایع و معاون مجلس، گفت: متاسفانه مشکلات مدیریتی در رایتل باعث شده کمتر به خدمت رسانی توجه شود، لذا باید در این اپراتور، تخصصیتر فکر و عمل شود.
رمضانعلی سبحانیفر، عضو کمیسیون صنایع و معاون مجلس در گفتوگو با خبرنگار سیتنا پیرامون شائبههایی مبنی بر اعمال فشارهای بیرونی طی ماههای اخیر برای ایجاد تغییرات مدیریتی در رایتل و جایگزینی افراد سیاسی با مدیران تخصصی در این اپراتور، گفت: رایتل با رسالت خاصی شروع به کار کرد تا بتواند با پهنای باند بیشتر، سرویس بهتر و خدمات مناسبتری را ارائه کند.
وی، ادامه داد: متاسفانه این اپراتور در ابتدای کار، دچار موانع و مشکلاتی شد و امروز آن رسالت و خدمات توسط سرویسدهندهها و اپراتورهای دیگر و در قالب سرویسهای جدیدتر ارائه میشوند؛ مانند ایمو وکمتر به خدمات توجه شود، لذا این نکتهای است که باید بیشتر لحاظ شود تا در این اپراتور، تخصصیتر فکر و عمل کنند.
سبحانی فر، اظهار کرد: مدیران رایتل باید تعامل بیشتری با وزارت ارتباطات داشته باشند و از زیرساختهای موجود استفاده کنند تا خدمات خود را بهبود بخشند.
رئیس کارگروه ارتباطات و فناوری اطلاعات مجلس، گفت: امروز به نظر میرسد رایتل باید به خدمات دهی بیشتر بپردازد؛ در حالی که به فروش فرکانسهای خود به اپراتورهای دیگر می پردازد که کار خوبی نیست. رایتل باید از ظرفیتهای خود به نحو مطلوب استفاده کند و سرویسهای جدیدی را ارائه دهد تا بتواند رضایت مشتریان را جلب کند.
انتهای پیام