معرفی افزونه راهگشا
افزونه راهگشا یک سیستم حرفهای مدیریت تیکت و پشتیبانی برای وردپرس است که به شما کمک میکند درخواستهای کاربران را بهصورت منظم، سریع و قابل پیگیری مدیریت کنید. این افزونه با رابط کاربری مدرن، ساختار ماژولار و پنل اختصاصی کاربران، فرآیند ارسال، بررسی و پاسخگویی به تیکتها را برای تیم پشتیبانی سادهتر میکند.
راهگشا امکاناتی مانند مدیریت دپارتمانها، تخصیص و جابهجایی پشتیبانها، پاسخهای آماده، گزارشات دقیق و ثبت لاگ را ارائه میدهد. همچنین با ارسال پیامک اطلاعرسانی به کاربر و پشتیبان، باعث افزایش سرعت پاسخگویی، نظم بیشتر در تیم پشتیبانی و بهبود رضایت مشتریان میشود.
افزونه راهگشا مناسب چه سایتهایی است؟
این افزونه هیچ محدودیتی در بکارگیری با انواع قالب و سایتهای وردپرسی ندارد. برخی از سایتهایی که میتوان نام برد عبارتند از:
- فروشگاههای اینترنتی ووکامرس
- سایتهای خدماتی
- سامانههای آموزشی
- مارکتپلیسها
- سایتهای فروش فایل
- شرکتهای نرمافزاری
- استارتاپها
- سایتهای ارائه خدمات اشتراکی
- پروژههای اختصاصی وردپرس
- و …
امکانات اصلی افزونه پشتیبانی راهگشا
ف امضای اختصاصی برای هر دپارتمان در نظر گرفته شده است. بهعنوان مثال هر پاسخ میتواند بهصورت خودکار با نام واحد مربوطه، اطلاعات تماس یا توضیحات اختصاصی پایان یابد.
شورتکد اختصاصی پنل تیکت کاربران
افزونه راهگشا دارای شورتکد اختصاصی است تا بتوانید پنل تیکت کاربران را در هر صفحهای از سایت نمایش دهید. این قابلیت انعطاف بالایی برای طراحی پنل کاربری اختصاصی ایجاد میکند و محدود به ساختار خاصی نیست.
تنظیمات حرفهای و شخصیسازی بالا
افزونه راهگشا دارای بخش تنظیمات کامل و حرفهای است تا بتوانید رفتار سیستم را متناسب با نیاز کسب و کار خود شخصیسازی کنید. از تنظیمات پیامک گرفته تا مدیریت وضعیتها، دپارتمانها، اعلانها و نمایش اطلاعات، همه چیز قابل مدیریت است.
پشتیبانی حرفهای یعنی رضایت بیشتر مشتریان؛ همین حالا راهگشا را روی سایت خود فعال کنید.