مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت به ارائه توضیحاتی درباره پرداخت SLA به کاربران پرداخته و خاطرنشان کرد این که گفته میشود این موضوع از سوی شرکت زیرساخت رعایت نمیشود، درست نیست.
به گزارش سیتنا به نقل از ایسنا، طی سالهای گذشته همواره کاربران اینترنت شرکتهای مختلف با قطعیها و کندیهای متعدد مواجه بوده و در سرویس دریافتی خود اختلالات متعددی مشاهده میکردند. این اتفاق در حالی رخ میداد که طبق مصوبات سازمان تنظیم مقررات ارتباطات به عنوان نهاد قانون گذار در حوزه ارتباطی کشور شرکتهای ارائه دهنده خدمات اینترنت مکلفند در صورت داشتن قطعیهای بیش از حد مجاز خسارتهایی به کاربران خود پرداخت کنند.