برخی کاربران شبکههای اجتماعی نوشتهاند که پروفایل آنها با استفاده از نام و شماره تلفن خودشان در پیامرسان سروش ساخته شده بنابراین بدون اینکه خودشان در جریان باشند، از کاربران آن پیامرسان محسوب میشوند؛ اگرچه میثم سیدصالحی، مدیر پیامرسان سروش این موضوع را تکذیب کرده است.
به گزارش سیتنا، سایت جماران، نوشت: مدیر پیامرسان سروش در مجلس در پاسخ به سوال یکی از نمایندگان در مورد عضویت افراد بدون اطلاع آنها در سروش و حتی در مواردی استفاده از عکس آنها گفته است که این عکسهایی که در فضای مجازی منتشر میشود، مستند نیست. اشاره سیدصالحی به اسکرینشاتهایی است که این کاربران در تایید گفتههایشان در شبکههای اجتماعی منتشر میکنند.