شرکت سامسونگ رسما اعلام کرده که مردم تمام دنیا از گوشی های گلکسی نوت 7 تا اطلاع ثانوی استفاده نکنند تا حادثه دیگری رخ ندهد. در پی گزارش هایی از آتش گرفتن گوشی های تعمیر شده گالاکسی نوت ۷ سامسونگ، این شرکت از صاحبان تلفن ها خواسته است استفاده از آن را تا زمان کامل شدن تحقیقات متوقف کنند.