ارزانتر بودن موبایلهای آیفون عرضه شده در دیجیکالا موجب شد تا فروشندگان موبایل معترض شوند و این اقدام دیجیکالا را غیرقانونی یا زیرفروشی عنوان کنند این در حالی است که مدیرعامل دیجیکالا میگوید ما برای واردات آیفون از ارز نیمایی استفاده کردیم و براساس قیمت آن و سود مشخص، عرضه آیفون را انجام دادیم. همین امر موجب شده تا آیفونهای عرضه شده روی دیجیکالا ۸ میلیون تومان ارزانتر از بازار باشند. اما رئیس کمیسیون تخصصی موبایل اتاق اصناف ایران در این باره معتقد است که پیشفروش آیفون در دیجیکالا غیرقانونی بوده است زیرا از اتحادیه موبایل مجوزی دریافت نشده است.
به گزارش پیوست، دیجیکالا بعد از رفع ممنوعیت واردات آیفون و بازگشایی گمرک به روی آیفون، واردات این مدل گوشی را در سایت دیجیکالا پیشفروش کرد، اما به دلیل اینکه قیمتهای موبایل آیفون در دیجیکالا نسبت به بازار حدود هشت میلیون ارزانتر بود، بسیاری از واردکنندگان و فروشندگان موبایل نسبت به این موضوع موضعگیری کردند. حتی اتحادیه موبایل نیز در این باره به پیوست گفت که دیجیکالا مجوزی بابت پیشفروش موبایل از ما دریافت نکرده است.
این در شرایطی است که مدیرعامل دیجیکالا به پیوست گفته است که دیجیکالا فقط فروشنده آیفون نیست، بلکه واردکننده نیز هست. طبق گفته او، در آن زمان که ثبت سفارش آیفون انجام شد، ارز آیفون نیمایی بود و هنوز به ارز مبادلهای تغییر پیدا نکرده بود، درنتیجه قیمت آن در سایت دیجیکالا ارزانتر از بازار بود.