مشتریان بانک ملی ایران میتوانند از طریق تماس با شماره تلفن ۲۷۸۴-۰۲۱ از خدمات تلفنبانک شامل اطلاع از موجودی حساب، دریافت پنج گردش آخر، پرداخت قبوض و برخی خدمات غیرحضوری بانکی، بهصورت شبانهروزی بهرهمند شوند.
به گزارش سیتنا به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، شماره پیشین ۰۹۶۲۲ از چرخه خدمات تلفنبانک خارج شده و صرفا تماس با شماره جدید انجام خواهد شد.