در پی قطعی چندین ساعته پیام رسان ایتا، رئیس سازمان فناوری اطلاعات، اعلام کرد: اگرچه حمایت از سکوهای بومی را وظیفه خود میدانیم، اما رعایت حقوق کاربران نیز از اولویتهای اصلی ماست. به همین منظور از پیامرسان ایتا خواسته شد ضمن تدبیر برای جلوگیری از تکرار حوادث مشابه، در راستای جبران اثر اختلال فنی امروز بر کسب و کارهای فعال در این سکو، یک بسته جبرانی ارائه نماید.
به گزارش سیتنا، به دنبال قطعی چندین ساعته پیام رسان ایتا، محمد خوانساری، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان فناوری اطلاعات در ویراستی نوشت: