27 مرداد 1405 – 13:40
به گزارش خبرنگار افق، هرچند بخشی از خطاهای مرتبط با پرداخت اقساط و حتی جریمههای ناشی از تأخیر در پرداخت اقساط که در دوره اختلال بهوجود آمده بود، در مدت کوتاهتری اصلاح شد، اما بخش دیگری از مشکلات همچنان پابرجاست؛ مسائلی که بنا بر اظهارات مشتریان، عمدتاً در مواردی دیده میشود که به نفع آنان است و با وجود وعدههای مکرر، هنوز به نتیجه نرسیده است.
از جمله این موارد، مبالغ واریز نشده ناشی از عملکرد دستگاههای پوز مشتریان است که طبق گفته برخی مراجعان، با وجود گذشت بیش از دو ماه، همچنان به حساب آنان واریز نشده است. همچنین محاسبه امتیاز اقساط در طرحهای «اعتبار ملی» و «مهر» نیز متوقف مانده و این موضوع، مشکلات متعددی برای مشتریان به همراه داشته است.