مرکز پاسخگویی ایرانخودرو به عنوان برجستهترین و پیشرفتهترین مرکز موجود در کشور با پیادهسازی الزامات استاندارد بینالمللی مرکزتماس با …
گروه اقتصادی: مرکز پاسخگویی ایرانخودرو به عنوان برجستهترین و پیشرفتهترین مرکز موجود در کشور با پیادهسازی الزامات استاندارد بینالمللی مرکزتماس با مشتری، موفق به اخذ گواهینامه ISO18295شد.
به گزارش بولتن نیوز به نقل از تیتر20، فاطمه افشار مدیر برنامهریزی و مطالعات استراتژیک این شرکت ضمن اعلام خبر افزود: امدادخودروایران با هدف ارتقاء کیفیت سیستم مدیریت خدمات ارتباطی، در نیمه دوم سال 1400، استاندارد بین المللی مرکزتماس با مشتری را پیادهسازی کرد.
افشار در ادامه افزود: استاندارد ISO185295 یکی از مهمترین استانداردهای جهانی است که بهطور مشخص به موضوع مدیریت مرکز تماس با مشتری پرداخته و دریافت این استاندارد برای شرکت خدمترسان امدادخودرو ایران بسیار حائز اهمیت است.