برای اصناف و کسبوکارهای خرد و متوسط، بانک تنها یک نهاد مالی نیست؛ ستون فقرات فروش روزانه است. وقتی درگاههای پرداخت، کارتخوانها یا انتقالهای آنلاین دچار اختلال میشود، نتیجه آن چیزی فراتر از نارضایتی لحظهای مشتریان است. این اختلالها بهطور مستقیم به کاهش فروش، توقف تراکنشها، از دست رفتن مشتریان و حتی آسیب به اعتبار کسبوکارها منجر میشود. لذا در اقتصادی که بخش قابل توجهی از معاملات بهصورت الکترونیکی انجام میشود، چند ساعت اختلال میتواند معادل یک روز کامل کسادی بازار باشد.
از سوی دیگر، بسیاری از اصناف به سرمایه در گردش روزانه وابستهاند. توقف یا کندی در انتقال وجه، تسویه حساب با تأمینکنندگان و دسترسی به موجودی حساب، چرخه مالی آنها را مختل میکند. این موضوع بهخصوص برای کسبوکارهای کوچک که ذخایر مالی محدودی دارند، میتواند بحرانزا باشد.