۱۴۰۵/۰۴/۰۷
در حالی که طی هفتههای اخیر بانک مرکزی، شورای هماهنگی بانکها و شرکت خدمات انفورماتیک بارها از رفع تدریجی اختلالات بانکی خبر دادهاند، گزارشهای میدانی و پیامهای مخاطبان نشان میدهد مشتریان برخی بانکها همچنان با مشکلاتی در استفاده از خدمات بانکی مواجهاند؛ موضوعی که پرسشهایی را درباره زمان دقیق بازگشت کامل خدمات ایجاد میکند.
حدود دو هفته از آغاز اختلالات گسترده در برخی بانکهای کشور به دلیل حمله سایبری میگذرد، اختلالاتی که ابتدا در بانکهای ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات بروز کرد و در روزهای نخست، دسترسی بخشی از مشتریان به خدمات بانکی را با مشکل مواجه ساخت. در همان روزهای ابتدایی نیز اطلاعیههای مختلفی از سوی بانکها و نهادهای مسئول منتشر شد که علت بروز مشکل را حمله سایبری یا اختلال در زیرساختهای ارتباطی عنوان کردند.
آخرین اطلاعرسانی شرکت خدمات انفورماتیک نیز از رفع اختلال خدمات کارتمحور و بازگشت شرایط به وضعیت عادی خبر داد، اما برخی مشتریان همچنان از مشکلات مربوط به برخی خدمات بانکی، کندی یا اختلال در بخشی از سرویسها و دشواری انجام برخی عملیات غیرحضوری گلایه دارند.