به دلیل ارتقا کمی و کیفی زیرساخت های فنی، احتمال بروز اختلال در خدمات غیرحضوری بانک شهر وجود دارد.
به گزارش سیتنا، بر اساس اعلام مدیریت امور فناوری اطلاعات این بانک، از ابتدای بامداد روز جمعه ششم شهریور ماه 94 به مدت 5 ساعت، احتمال بروز اختلال در سرویس های غیرحضوری بانک شهر وجود دارد.