پنل تخصصی «کاربرد هوش مصنوعی در روابطعمومی» در روز دوم استیج هوش مصنوعی و ترندهای فناوری بیستوهشتمین دوره نمایشگاه بینالمللی الکامپ، با حضور سپیده عابدینی، مدیرکل ارتباطات بازار مبیننت، سهاب محبعلی، مشاور و متخصص روابطعمومی، عرفان صفیپور، مدیر روابطعمومی و ارتباطات روبیکا، سعید اتحادی مدیرعامل پابلیکا و با اجرای آرش سروری برنامهساز حوزه فناوری برگزار شد.
به گزارش سیتنا به نقل از رابط عمومی مبین نت، در این پنل که در روز جمعه ۴ مهرماه ۱۴۰۴ در سالن ۴۰ نمایشگاه بینالمللی الکامپ برگزار شد، سپیده عابدینی به عنوان پنلیست این بخش با موضوع «کاربرد هوش مصنوعی در روابطعمومی» در مورد استفاده از هوش مصنوعی در سازمان خود گفت: «صنعت تلکام یکی از پیشگامان استفاده از هوش مصنوعی در روابط عمومی است. فعالان این حوزه، بهدلیل حجم بالای دادههای مشتریان، نیاز به ارتباطات سریع و وجود رقابت شدید در بازار، از هوش مصنوعی برای بهینهسازی فعالیتهای روابط عمومی بهره میبرند. انجمن جهانی GSM (یکی از سازمانهای مهم و مرجع در اکوسیستم جهانی ارتباطات) هم در گزارشی مربوط به سه ماهه دوم ۲۰۲۵ که به بررسی وضعیت کاربرد هوش مصنوعی در صنعت مخابرات پرداخته، به این مهم اشاره کرده است. بر اساس این گزارش، مهمترین حوزه و محل استقرار هوش مصنوعی در این صنعت، بر بخش ارتباطات و مدیریت مشتریان و هوشمندسازی این فرآیندها متمرکز است.
وی در ادامه افزود: «هوش مصنوعی برای ما بهعنوان یک ابزار استراتژیک بهشمار میرود و ما در مبیننت در بخشهای مختلف اعم از ارتباطات، پشتیبانی مشتریان، تولید محتوا و هر فعالیت دیگری که از جنس ارتباطات و تعاملات میباشد، از آن بهره میبریم.»