سامسونگ به شکایت برخی کاربران گلکسی S26 اولترا درباره مشکل قرمز دیده شدن بخش میانی نمایشگر واکنش نشان داده است. این مشکل ظاهراً در برخی شرایط خاص بیشتر دیده میشود و کاربران درباره علت اصلی آن و نحوه برطرف شدن مشکل از طریق نرمافزار سؤال دارند. سامسونگ اکنون تأیید کرده است که میتوان این مشکل را با کالیبراسیون نرمافزاری نمایشگر اصلاح کرد. کاربران تحتتأثیر این مشکل میتوانند با مراجعه به مرکز خدمات سامسونگ، این کالیبراسیون را بهصورت رایگان دریافت کنند؛ حتی اگر مدت زیادی از استفاده از گوشی گذشته باشد.
خلاصه خبر در یک نگاه
🔷 برخی کاربران گلکسی S26 اولترا از قرمز دیده شدن بخش میانی نمایشگر شکایت کردهاند.
🔷 سامسونگ میگوید مشکل با کالیبراسیون نرمافزاری قابل اصلاح است.
🔷 کالیبراسیون در مراکز خدمات سامسونگ رایگان انجام میشود.
🔷 این خدمات حتی برای گوشیهایی که مدت زیادی مورد استفاده قرار گرفتهاند نیز ارائه میشود.
🔷 سامسونگ هنوز علت دقیق قرمز شدن نمایشگر را توضیح نداده و در حال آمادهسازی راهکاری برای انجام کالیبراسیون بدون مراجعه به مرکز خدمات است.
🔷 این خدمات حتی برای گوشیهایی که مدت زیادی مورد استفاده قرار گرفتهاند نیز ارائه میشود.
🔷 سامسونگ هنوز علت دقیق قرمز شدن نمایشگر را توضیح نداده و در حال آمادهسازی راهکاری برای انجام کالیبراسیون بدون مراجعه به مرکز خدمات است.
سامسونگ قرمز شدن نمایشگر گلکسی S26 اولترا را تأیید کرد
برخی دارندگان گلکسی S26 اولترا گزارش دادهاند که بخش میانی نمایشگر گوشی در بعضی شرایط قرمز به نظر میرسد. یکی از کاربران نیز از پاسخهای تکراری سامسونگ مبنی بر اینکه مشکل با نرمافزار قابل رفع است، ابراز نارضایتی کرده است.
این کاربر از سامسونگ خواسته بود توضیح دهد مشکل دقیقاً از چه چیزی ناشی میشود و چگونه یک راهکار نرمافزاری میتواند آن را برطرف کند.