بکارگیری هوش مصنوعی در صنایع مختلف از خودکارکردن و بهبود عملیات تا شخصیسازی مکالمات مشتری، استخراج بینش از دادهها و تقویت توانمندیهای انسانی در حال افزایش است.
با پیشرفت قابلیتهای هوش مصنوعی، این فناوری در مقیاس وسیعتری مورد استفاده قرار میگیرد و مرزهای آن در جستجوی فرصتهای جدید برای خلق ارزش فراتر میرود. بهطور واضح مشخص است که هوش مصنوعی برای کمک به تصمیمگیری، عمدتاً در سطح عملیاتی، استفاده خواهد شد، اما پرسش این است که آیا میتوان از آن برای تصمیمگیری استراتژیک نیز استفاده کرد، چه بهعنوان یک دستیار در این فرایند که انسانها نیز در آن دخیل هستند و چه بهعنوان تنها تصمیمگیرنده.
این موضوع پیامدهای قانونی و اخلاقی دارد و کسبوکارها باید از مقررات مرتبط با توضیحپذیری، شفافیت و پاسخگویی در توسعه هوش مصنوعی پیروی کنند. تمامی این موارد موجب برانگیختن این بحث شده است که آیا هوش مصنوعی میتواند یک شرکت را مدیریت کند؟