ممکن است این سوال رک و راست باشد که جوابی مانند سوال دارد اما آژانس تبلیغاتی مدرن پیچیده تر از آن چه به نظر می رسد است. بهتر است ابتدا به تعریف آژانس تبلیغاتی بپردازیم.
یک آژانس تبلیغاتی می سازد، برنامه ریزی می کند و تمام جنبه های تبلیغات مشتری را مدیریت می کند.
آژانس تبلیغاتی می تواند در حوزه ای خاص مانند تبلیغات تعاملی کار کند یا می تواند یک آژانس با تمام خدمات باشد که تمام موارد تبلیغاتی مانند وب سایت ها، شبکه های اجتماعی، بروشورها، کاتولوگ ها، ایمیل ها، پرینت ها، تبلیغات تلویزیونی و رادیویی و نامه های فروش و… را تهیه کند.