به گزارش خبرگزاری آنا، جلال ملکی، سخنگوی سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران، اعلام کرد ساعت ۱۷:۳۹ عصر امروز (پنجشنبه) حادثه آتشسوزی در یک ساختمان اداری واقع در بزرگراه ستاری شمال به جنوب، خیابان پیامبر غربی، به سامانه ۱۲۵ گزارش شد که بلافاصله سه ایستگاه آتشنشانی به همراه خودرو حامل تجهیزات تنفسی و نردبان هیدرولیکی به محل اعزام شدند.
محل حادثه یک ساختمان پنجطبقه ۲۰ واحدی بود که در هر طبقه چهار واحد اداری وجود داشت. آتشسوزی از یک واحد حدوداً ۱۰۰ تا ۱۱۰ متری در طبقه اول آغاز شده بود و در زمان رسیدن نیروها شعلهور و همراه با دود غلیظ بود. دود به سرعت به داخل راهپلهها و راهروها نفوذ کرده و از طریق نورگیر مرکزی به طبقات بالاتر سرایت کرده بود.
آتش به دو واحد در طبقه دوم نیز سرایت کرده بود که آتشنشانان همزمان با عملیات نجات و تخلیه افراد گرفتار، اقدام به خاموشکردن شعلهها کردند و در کوتاهترین زمان ممکن، آتش را در واحد مبدا و طبقات درگیر مهار کردند.