توافقنامه سطح خدمات (SLA) به افزایش کیفیت سرویسهای اپراتورها کمک میکند
پروژه «مطالعه، بررسی و تدوین ضوابط و چارچوبهای توافقنامههای سطح خدمات ارتباطات و فناوری اطلاعات» از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با هدف شفاف سازی و افزایش کیفیت خدمات سرویس های ارتباطاتی ثابت و سیار تعریف شده است.