Microsoft Dynamics 365 v9 / GP 2016 / NAV 2017 / SL 2015 / CRM Server 2016 SP1
مجموعهنرمافزار Microsoft Dynamics شامل دو بخش کلی Enterprise Resource Planning (مخفف ERP و بهمعنی برنامهریزی منابع سازمانی) و Customer Relationship Management (مخفف CRM و بهمعنی مدیریت ارتباط با مشتری) است که ابزارهای کاملی را جهت مدیریت شبکهی فروش، ارائهی خدمات تخصصی و ارتباط با مشتری برای انواع سازمانها و شرکتهای بزرگ و کوچک فراهم میآورد.