MasterClass – The Conflict Playbook
MasterClass – The Conflict Playbook، دوره آموزش راهنمای جامع مدیریت و حل تعارض توسط آکادمی MasterClass منتشر شده است.تعارض و اختلاف بخشی اجتنابناپذیر از تعاملات انسانی است، چه در محیط کار، چه در نقشهای رهبری و چه در روابط شخصی. در این دوره آموزشی از آکادمی MasterClass، برجستهترین متخصصان، مذاکرهکنندگان و استراتژیستهای ارتباطات در سطح جهان، تکنیکهای اثباتشدهای را برای تبدیل گفتگوهای دشوار به فرصتهایی جهت رشد، همکاری و درک متقابل به اشتراک میگذارند. شما با چارچوبهای روانشناختی پشت تعارضها، نحوه مدیریت تحریکهای احساسی و استراتژیهای کاهش تنش پیش از تبدیل شدن آن به تنشهای جدی آشنا خواهید شد.