سازمان هدفمندی یارانهها از طریق مراجعه حضوری (ساعت ۷ تا ۱۳) و تماس تلفنی (ساعت ۸ تا ۱۶) از طریق شماره تلفن ۴۳۸۵۷-۰۲۱ پاسخگوی موضوعات مربوط به یارانه، به جز دهکبندی و کالابرگ است.
جعفری آذری که در برنامهای رادیویی صحبت میکرد، تأکید کرد که در گذشته ملاکهایی همچون گردش مالی، مالکیت خودرو و املاک ملاک حذف یارانه بود که با انتقادهای زیادی همراه شد؛ چرا که حتی مددجویان نهادهای حمایتی نیز در دهکهای بالا ثبت میشدند.
فرایند حذف ۱۸ میلیون نفر از مشمولین یارانه نقدی از مردادماه کلید خورده است، اما نه با حذف طبقه مرفه بلکه با حذف کارگران و بازنشستگانی با درآمد ثابت و پساندازی اندک.