برچسب گوش دادن

در بسیاری از مواقع دعوا‌های دو طرف به خاطر موضوعی خاص نیست؛ موضوع از جایی شروع می‌شود که یک طرف ماجرا حس می‌کند حرفش جدی گرفته نشده است. پژوهشگران استنفورد نشان داده‌اند پرسیدن یک سؤال ساده فضای گفت‌و‌گو را آرام‌تر می‌کند و باعث می‌شود طرف مقابل نگاه مثبت‌تری به شما داشته باشد. جالب این‌که همین حس شنیده‌شدن، از میزان منفی‌نگری کم می‌کند و آدم‌ها را پذیراتر می‌سازد.