وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با اشاره به شارژ اعتبار کالابرگ سرپرستان خانوار اعلام کرد، امکان برداشت کالابرگ الکترونیک برای سرپرستان خانوار با ارقام پایانی کدملی با شمارههای ۳، ۴، ۵ و ۶ وجود دارد.
گزارشهای میدانی حاکی از آن است که برخی از افراد جامانده از طرح، با پشتیبانی کالابرگ تماس گرفتهاند، اما پاسخ روشنی دریافت نکردهاند. به گفته این افراد، پشتیبانی اعلام کرده که بهدلیل قطعی یا اختلال گسترده اینترنت، در حال حاضر امکان ثبتنام در سامانههای مربوطه وجود ندارد.