وضعیت‌های – استاد

عمومی

نقش شرکت‌های CRM در تاب‌آوری کسب‌وکارها در شرایط پساجنگ

عضو کمیسیون CRM سازمان نصر تهران با بیان اینکه در شرایط بحرانی، از جمله وضعیت‌های جنگی و پساجنگ، یکی از نخستین چالش‌های کسب‌وکارها حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان، مدیریت اطلاعات، تداوم فروش، پشتیبانی و تصمیم‌گیری سریع بر اساس داده‌های واقعی است، تصریح کرد: در چنین شرایطی، سازمان‌هایی که ارتباط با مشتریان خود را صرفاً بر پایه روابط فردی، فایل‌های پراکنده، پیام‌رسان‌ها یا حافظه نیروهای انسانی مدیریت می‌کنند، بیش از دیگران در معرض آشفتگی، از دست دادن مشتریان و کاهش توان عملیاتی قرار می‌گیرند.

ROBO OSTAD
14 آگوست 2026