در نخستین دقایق بروز این حادثه ضمن اعلام وضعیت به ستاد طرح امداد نوروزی سایپا، با اخذ مجوز کلیه خدمات امدادی بدون دریافت کد اعزام و در همان لحظه انجام شد. به این ترتیب خودروهای امدادی به صورت داوطلبانه به کمک حادثه دیدگان شتافتند و خودروهای آسیب دیده به داخل نمایندگی منتقل شد.
رییس انجمن صنفی نمایندگیهای سایپا در استان فارس از آمادگی کامل نمایندگیهای سایپا برای ارائه خدمات خوب و با کیفیت به مشتریان و مسافران نوروزی در این استان خبر داد.
رئیس انجمن صنفی نمایندگی های سایپا در مازندران گفت: با توجه به پیش بینی هایی لازم در تامین قطعات مورد نیاز نمایندگی ها و تمرکز ویژه در استان های شمالی با توجه به تردد مسافرین در تعطیلات نوروزی، ارائه خدمات به مشتریان در زمان تقریبی 15 الی 20 دقیقه پس از اعلام درخواست امداد انجام می پذیرد.
در پی وقوع زلزه 6 ریشتری در خراسان رضوی و مشهد مقدس، مدیرعامل سایپایدک از آمادگی کامل شبکه نمایندگیها و امدادگران سایپا برای کمک به حادثه دیدگان خبر داد.