تنظیم سند منشور اخلاقی برای سازمان ها و شرکت ها الزامی است
متأسفانه در بازارهای انحصاری و بی رقابت نظیر کشورمان ایران، مشتری مداری حقیقی معنا ندارد. لکن نصب شعار تکریم ارباب رجوع بر در و دیوار، خدمات مشتری مداری حقیقی را بدنبال ندارد. احترام و تکریم مشتری، رفتاری است که احساس ارزشمندی را به او منتقل میکند و دوری از رفتاری است که موجب توهین و تحقیر مشتری میگردد.