برچسب مشتریان

با گذشت چند هفته از آغاز اختلال در سامانه‌های چهار بانک بزرگ کشور، اگرچه مسئولان از بازگشت تدریجی خدمات بانکی خبر می‌دهند، اما گزارش‌های میدانی و روایت شماری از مشتریان نشان می‌دهد مشکلات در برخی خدمات همچنان ادامه دارد؛ از تأخیر در پرداخت وام ازدواج و وصول نشدن چک گرفته تا انجام نشدن انتقال وجه درون‌بانکی.

مدیرعامل بانک ملی ایران مهم‌ترین راهبردهای بانک برای عبور از شرایط موجود را اجرای برنامه‌های گسترده در حوزه اصلاح مدل کسب‌ و کار، توسعه زیرساخت‌های فناوری، تقویت بانکداری شرکتی، افزایش اختیارات شبکه شعب، بازگشت منابع و ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان و کارکنان دانست.

بانک ملت امکان انتخاب و سفارش کارت‌های ویژه ماه تولد را از طریق اپلیکیشن «دیما» فراهم کرده است و مشتریان می‌توانند از بین ۳۰ طرح جدید، کارت ماه تولد خود را انتخاب و درخواست صدور آن را ثبت کنند.

خانی گفت: قدمت بانک صادرات ایران و اعتبار آن نزد جامعه به اندازه‌ای است که اجازه هراس از چالش‌ها را به ما نمی‌دهد. بنابراین با اراده‌ای قوی و مشارکت جمعی،برنامه‌های آتی را با هدف عرضه خدمات شایسته به مشتریان اجرا خواهیم کرد.

به دنبال رفع عمده محدودیت‌ها در استفاده از سامانه‌های بانک صادرات ایران، سود سپرده‌های بلندمدت به حساب مشتریان واریز شد.

با هدف ایجاد سهولت در استفاده مشتریان از خدمات بانکی و عدم نیاز به مراجعه حضوری به شعب، تاریخ اعتبار کارت های صادره بانک ملت که انقضای آنها تیرماه 1405 است، به صورت غیرحضوری و خودکار تمدید می شود.