مرجع خبر، آموزش، فناوری، سرگرمی و دانستنیهای روز
مرجع خبر، آموزش، فناوری، سرگرمی و دانستنیهای روز
رئیس انجمن فناوری اطلاعات و ارتباطات اتاق بازرگانی تهران، معتقد است: ایجاد مرکز ملی دفاع سایبری صنعت مالی در کنار استقرار چارچوب ملی تابآوری سایبری، میتواند یکی از مهمترین گامهای راهبردی برای افزایش امنیت، پایداری و اعتماد عمومی به نظام بانکی کشور باشد
عضو هیأت مدیره بانک صادرات ایران با اشاره به پیشینه و عملکرد این بانک گفت: ورود و حضور بانک متبوع در دهه سی به عرصه صنعت بانکداری، تحول بزرگی را در این عرصه رقم زد.
مدیرعامل بانک صادرات ایران توجه به درآمدهای کارمزدی در بانکها را یکی از شاخصهای مهم توسعه، نوآوری و پیشرفت صنعت بانکداری عنوان کرد.
شرح مختصر : با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانکداری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آنها و اینکه در این تحقیق رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات می باشد که با توجه به ابعاد آن از ۹ فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد و بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و ارائه راه کارهایی به بانک پاسارگاد جهت افزایش رفتارهای شهروندی در جهت بهبود کیفیت خدمات می باشد و روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسشنامه برای گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسشنامه برای گرد آوری اطلاعات استفاده شده و برای تجزیه تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی که با استفاده از نرم افزار SPSS و LISREL انجام می شود و برای پایایی پرسش نامه نیز از آلفای کرومباخ و میزان تبیین پذیری هر متغیر توسط سوالات تحقیق از مدل تحریری و بررسی فرضیات از معادلات ساختاری استفاده شده و این مقاله نشان می دهد که رضایت مندی شغلی کارکنان و اعتماد مدیر به نحو قابل ملاحظه ای با رفتار شهروندی سازمانی در ارتباط بوده و فعالیت بیشتر OCB رابطه مستقیم و مثبتی بر کیفیت خدمات دارد.