برچسب سازمان تنظیم مقررات

کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات دفاتر پیشخوان خدمات دولت

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری گفت: با وجود افزایش ۸۲ درصدی شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵ در پنج ماهه نخست سال جاری، میانگین رسیدگی به شکایات دفاتر پیشخوان خدمات دولت در این بازه زمانی از ۱۵ روز در سال گذشته به ۱۰ روز در سال جاری کاهش یافته است.

تفاهم رگولاتوری با ایرانسل برای توسعه دسترسی ثابت مبتنی بر فیبرنوری

سرپرست معاونت راهبردی و توسعه بازار رگولاتوری گفت: تفاهم‌نامه‌ای در راستای تقسیم کار اجرای پروژه توسعه دسترسی مبتنی بر فیبرنوری بین رگولاتوری و اپراتور ایرانسل امضاء شده که در قالب آن این اپراتور متعهد شده است تا پایان سال ۱۴۰۳ برای پنج میلیون خانوار پوشش دسترسی فیبرنوری ایجاد کند.

رگولاتوری: دریافت مبلغ اضافی برای خطوط تلفن ثابت رند تخلف است

بر اساس اطلاعیه روابط عمومی سازمان رگولاتوری، سقف هزینه تغییر نام و تغییر مکان خطوط ثابت حقوقی به ترتیب ۷۳ هزار و ۶۰۰ تومان و ۱۶۲ هزار و ۵۰۰ تومان و دریافت مبالغ اضافی با عنوان تعرفه خطوط رند از مشترکانی که مالک خطوط رند هستند، تخلف محسوب می‌شود.

عدم تمدید بسته‌های اینترنت همراه کاربران در زمان قطعی اینترنت؛ اپراتورها منتظر ابلاغ رگولاتوری

با گذشت 20 روز از وعده‌ی سازمان تنظیم مقررات برای تمدید بسته‌های اینترنت همراه کاربران در زمان قطعی اینترنت در اواخر شهریورماه، پیگیری سیتنا حاکی است که تا این لحظه بسته‌های اینترنت کاربران در زمان قطعی اینترنت تمدید نشده و اپراتورها همچنان منتظر ابلاغ رگولاتوری هستند.