برچسب سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی

در پی گزارش برخی کاربران درباره حذف بسته‌های اینترنتی بلندمدت، اپراتورهای تلفن همراه اعلام کردند که حذف یا تغییر بسته‌های اینترنتی امری معمول و طبیعی است. در مقاطع مختلف و بر اساس تصمیمات داخلی یا الزامات بازار، ممکن است برخی بسته‌ها حذف شده و پس از مدتی، بسته‌های جدید یا جایگزین در اختیار مشترکان قرار گیرد.

تلاش وزارت ارتباطات در سال ۱۴۰۴ برای بهبود کیفیت اینترنت، به‌ویژه در بخش ثابت کافی نبوده است؛ چراکه ساختار نارضایتی تغییر نکرده و کاربران از کیفیت پایین و ناپایداری شکایت داشتند.

افزایش تعرفه «اینترنت پرو» توسط برخی اپراتورها، طرحی را که قرار بود در روزهای بحران حامی نیازهای حیاتی مردم باشد را از مسیر اصلی منحرف کرده است.

بحث اصلی روی نحوه قیمت‌گذاری اینترنت، حذف یا بی‌اثر شدن نیم‌بها برای ترافیک داخلی، افزایش هزینه بسته‌ها با عنوان‌های جدید، و هم‌زمان تداوم اختلال‌ها و ضعف زیرساخت شبکه و نحوه نظارت بر عملکرد اپراتورها متمرکز است.

درحالی‌که از همان ابتدای ارائه اینترنت پرو انتقاداتی در خصوص طبقاتی شدن اینترنت از طریق این سرویس وجود داشت، حالا بروز تخلفات و ابهاماتی در اجرا نیز توجه کاربران را به خود جلب کرده است.

رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درباره مبالغ اضافه دریافت شده در طرح «اینترنت پرو» گفت: اپراتور موظف است مبالغی را که کاربران خارج از تعرفه‌های قانونی پرداخت کرده‌اند، بازگرداند.

در حالی که کاربران هنوز از شوک افزایش قیمت بسته‌های اینترنت خارج نشده‌اند، حالا گزارش‌ها و تصاویر منتشرشده از برخی شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی نشان می‌دهد که نحوه محاسبه مصرف ترافیک نیز به شکلی تغییر کرده که عملاً سهمیه خریداری‌شده مشترکان را کوچک‌تر از گذشته کرده است.