برچسب رگولاتوری

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در جلسه امروز (دوم بهمن ماه) کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات از حسین میرزاپور، عضو پیشین این کمیسیون تقدیر کرد.

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: شبکه ارتباطی چهار شهر استان مازندران که نهم بهمن ماه به دلیل عملیات حفاری یکی از دستگاه‌های اجرایی، قطع شده بود، برقرار شد.

مدیرکل منطقه جنوب غرب رگولاتوری از پایداری ارتباطات در مسیر راهیان نور، مسیرهای منتهی به پایانه‌های مرزی شلمچه، چذابه و مهران و یادمان‌های شهدا در استانهای خوزستان و ایلام خبر داد.

در پی عدم تغییر ساعت تابستانی در ایران و بروز مشکل در برخی سایت‌ها، سامانه‌ها و گوشی‌های تلفن همراه، یک مقام مسوول در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به سیتنا گفت: این سازمان پیگیر روند اصلاح و تنظیم ساعت در گوشی‌های تلفن همراه است و اصلاح زمان در سایت‌ها ارتباطی با این سازمان ندارد.

کاربرانی که ساعت گوشی‌های موبایل، رایانه و تبلت‌ آنها با گذشت ۱۴ روز از آغاز سال جدید، درست نشده است، می‌توانند از طریق برقراری ارتباط با مرکز تماس اپراتورهای تلفن همراه به صورت دستی ساعت گوشی و تبلت خود را تنظیم کنند.

بر اساس گزارش شکایات مردمی ثبت شده از خدمات ارتباطی در سامانه ۱۹۵ طی سال ۱۴۰۱، بیش از نیمی از مجموع شکایات ثبت شده مربوط به خدمات ثابت و اینترنت شرکت مخابرات ایران با عناوین «قطع ارتباط، عدم تأمین کابل سرقت شده، عدم تضمین کیفیت سرویس، ارائه خدمات پشتیبانی نامطلوب و واگذار نشدن خط تلفن ثبت‌نامی» بوده است، همچنین حدود 23 درصد از مجموع شکایات هم مرتبط با خدمات ارتباطی اپراتورهای تلفن‌های همراه ذیل عناوین «قطعی سیم‌کارت، عدم آنتن‌دهی شبکه موبایل، عدم امکان تبادل پیامک، عدم آنتن‌دهی شبکه‌های پرسرعت و عدم تضمین کیفیت خدمات» بوده است.

در نخستین جلسه کمیته حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری، شکایات ثبت شده هشت استان در سامانه 195 مورد بررسی قرار گرفت که عدم آنتن‌دهی شبکه موبایل، قطع سیم‌کارت بدون اطلاع‌رسانی، صدور صورتحساب بین‌الملل بدون برقراری تماس، عدم تضمین کیفیت سرویس ارائه‌شده و عدم امکان ارسال و دریافت پیامک از جمله موضوعات شکایت‌ها بود.