برچسب خدمات

با گذشت چند هفته از آغاز اختلال در سامانه‌های چهار بانک بزرگ کشور، اگرچه مسئولان از بازگشت تدریجی خدمات بانکی خبر می‌دهند، اما گزارش‌های میدانی و روایت شماری از مشتریان نشان می‌دهد مشکلات در برخی خدمات همچنان ادامه دارد؛ از تأخیر در پرداخت وام ازدواج و وصول نشدن چک گرفته تا انجام نشدن انتقال وجه درون‌بانکی.

خانی گفت: قدمت بانک صادرات ایران و اعتبار آن نزد جامعه به اندازه‌ای است که اجازه هراس از چالش‌ها را به ما نمی‌دهد. بنابراین با اراده‌ای قوی و مشارکت جمعی،برنامه‌های آتی را با هدف عرضه خدمات شایسته به مشتریان اجرا خواهیم کرد.

با ادامه روند بازگشت خدمات بانک ملی ایران، بخش عمده‌ای از خدمات بانکی از جمله واریز سود سپرده ، خدمات چک، پرداخت اقساط تسهیلات، انتقال وجه، خدمات کارت و مدیریت پرداخت‌ها به پایداری رسیده است. متخصصان بانک نیز همزمان در حال تثبیت پایداری سامانه‌ها و تکمیل بازگشت سایر خدمات هستند.

مدیرعامل بانک کشاورزی با اعلام خبر موفقیت بانک در ارتقای سهم از بازار به 7.17درصد گفت: با طراحی و ارائه محصولات جدید، پایداری خدمات و توجه به نیازهای مشتری، سهم از بازار بانک رشد مناسبی پیدا کرد.

بانکداری در سال‌های اخیر تغییر بزرگی را تجربه کرده است. زمانی برای انجام ساده‌ترین امور بانکی مانند انتقال وجه یا پرداخت قبوض باید به شعبه مراجعه می‌کردیم، در صف می‌ایستادیم و زمان زیادی صرف می‌شد. اما امروز با گسترش خدمات بانکداری دیجیتال، بسیاری از این کارها تنها با یک تلفن همراه قابل انجام است.