مرجع خبر، آموزش، فناوری، سرگرمی و دانستنیهای روز
مرجع خبر، آموزش، فناوری، سرگرمی و دانستنیهای روز
ICTPRESS - سامانه کایپر و بخش تیکت آن، به عنوان راه اصلی و رسمی ارتباط محققان و پژوهشگران با بنیاد ملی علم ایران اعلام خواهد شد. این تصمیم با هدف شفافسازی فرآیند پیگیری درخواستها و افزایش سرعت پاسخگویی کارشناسان به پرسشهای پژوهشگران اتخاذ شده است.
Email Ticket Support نام یک افزونه تجاری برای وردپرس می باشد که با استفاده از آن قادر هستید یک سیستم پشتیبانی آنلاین (تیکت) راه اندازی کنید. این افزونه دارای امکاناتی چون انتخاب بخش برای ارسال تیکت, موضوع و متن می باشد . همچنین این افزونه با تمامی قالب ها سازگار می باشد. به امکانات کلی سیستم اشاره می کنیم.
Metro Help Desk یک اسکریپت تجاری می باشد که شما را قادر می سازد یک سیستم تیکت و پشتیبانی آنلاین راه اندازی کنید. این اسکریپت به زبان PHP قادر می باشد امکاناتی نظیر سیستم تیکت ، سوالات متداول ، بخش دانلود و ارتباط با ما را در اختیار شما قرار دهد. کاربران شما در این سیستم قادر هستند براحتی در سایت عضو شوند و تیکت های خود را براحتی رهگیری کنند. به قابلیت های کامل این سیستم اشاره می کنیم.
Beautiful Customer Support نام اسکریپتی می باشد که شما را قادر می سازد تا یک سیستم پشتیبانی آنلاین برای مشتریان خود راه اندازی کنید و با سیستم تیکت نسبت به پشتیبانی و راهنمایی کاربران خود اقدام کنید. این اسکریپت دارای قابلیت هایی همچون سیستم آگاهی دهنده وضعیت تیکت با ایمیل، سیستم سوالات متداول، سیستم ارسال تیکت توسط کاربران و همچنین دارای نسخه موبایل (واکنش گرا) می باشد
پشتیبان نام یک اسکریپت فارسی می باشد که با استفاده و نصب آن قادر هستید یک سیستم جهت پشتیبانی مشتریان خود راه اندازی کنید. این اسکریپت دارای قابلیت های کلیدی نظیر تعریف بی نهایت اپراتور پشتیبان ، تعریف بی نهایت کاربر ، قابلیت سفارشی و شخصی سازی قالب و همچنین عضویت بدون ساده و کاربر پسند کاربران می باشد. امکانات کلی را نام می بریم
WHMCS نسخه 5.3.11 را می توان یکی از محبوب ترین و قدرتمند ترین سیستم های مدیریت صورت حساب و هاستینگ نام برد. این اسکریپت محبوب و فوق العاده شما را قادر می سازد تا براحتی یک سیستم جهت ارائه و فروش خدمات میزبانی وب ، نمایندگی ، سرور مجازی و اختصاصی و یا فروش دامنه راه اندازی کنید. WHMCS دارای سیستم مدیریت صورت حساب (فاکتور) بسیار قوی می باشد و شما براحتی قادر هستید تا به صورت حساب های کاربران رسیدگی کنید. از مزیت های این اسکریپت می توان به فارسی بودن ، وجود قالب های متعدد رایگان و فارسی و همچنین درگاه های مختلف بانکی اشاره کرد. امکانات کلی را نام می بریم
FRticket نام یک اسکریپت تجاری می باشد که به وسیله آن قادر هستید براحتی اقدام به راه اندازی یک سیستم پشتیبانی مشتریان راه اندازی کنید. کاربران در این سیستم قادر هستند ، اقدام به ارسال درخواست های پشتیبانی (تیکت) کنند و مدیران به آن ها پاسخ دهند. از قابلیت های کلیدی این اسکریپت می توان به قابلیت تعریف اپراتور پشتیبان ، امکان ایجاد اولویت های مختلف برای درخواست ها ، امکان ایجاد دسته بندی برای ثبت درخواست ها (مالی ، پشتیبانی ، فروش و…) اشاره نمود.
Support Centre یک اسکریپت تجاری می باشد که به کمک آن قادر هستید یک سامانه پشتیبانی مشتریان (ارسال تیکت) راه اندازی نمایید و اقدام به پشتیبانی از مشتریان خود کنید. از قابلیت های کلیدی این سیستم می توان به سیستم ورود امن مشتریان ، سیستم دانشنامه ، قابلیت ثبت بی نهایت تیکت پشتیبانی توسط مشتریان ، امکان ایجاد بسته های پشتیبانی ویژه برای مشتریان (بسته های پولی) ، قابلیت ایجاد سطح دسترسی های متفاوت برای هر کاربر و سیستم ترجمه وب سایت (به زبان های دیگر) اشاره نمود.