برچسب بانک ملی

از بامداد روز سه شنبه (۱۹ اسفندماه) بخشی از خدمات بانکی بانک ملی ایران و بانک سپه، با اختلال مواجه شد؛ اختلالی که بیشتر در سامانه‌های آنلاین مانند همراه‌بانک و اینترنت‌بانک گزارش شده است. با وجود بازگشت تدریجی برخی خدمات، هنوز علت رسمی این مشکل اعلام نشده و کارشناسان چند سناریوی احتمالی را مطرح می‌کنند.

در دومین روز اختلال گسترده در خدمات دهی بانک های ملی و سپه، همچنان خدمات اینترنتی و غیرحضوری این دو بانک قطع می باشد و تنها امکان دسترسی به خدمات کارتی از طریق دستگاه‌های عابربانک و پایانه‌های فروشگاهی (POS) میسر است.

بانک ملی اعلام کرد: مشکل نسخه سازمانی سامانه «بام» در شعب این بانک برطرف شده و نسخه موبایلی این سامانه نیز از فردا (پنج‌شنبه ۲۱ اسفندماه) دوباره در دسترس مشتریان قرار می‌گیرد.

یک منبع آگاه به سیتنا اطلاع داد که عامل قطع سرویس های آنلاین بانک های سپه و ملی به دلیل مشکل دیتاسنتر این دو بانک است و تلاش تیم فنی برای بازگشت دیتاسنترها به مدار در جریان است.

از نوزدهم اسفندماه ۱۴۰۴، دسترسی مشتریان به خدمات آنلاین دو بانک دولتی سپه و ملی به صورت کامل قطع شده است. این اختلال نه تنها طی این چند روز ادامه داشته، بلکه هیچ خبر رسمی یا توضیحی در سایت‌ها یا شبکه‌های اجتماعی این دو بانک پیرامون زمان رفع این مشکل منتشر نشده است.

به دنبال قطع خدمات آنلاین بانک ملی از طریق سامانه بام از ۱۹ اسفندماه تا کنون، مسئولان بانک ملی وعده داده اند تا این مشکل را هر چه سریع‌تر برطرف کنند اما زمان مشخصی برای رفع اختلال اعلام نکرده اند.

خدمات مبتنی بر کارت بانک ملی از طریق درگاه‌های پرداخت از دسترس خارج شده است.