مرجع خبر، آموزش، فناوری، سرگرمی و دانستنیهای روز
مرجع خبر، آموزش، فناوری، سرگرمی و دانستنیهای روز
پشتیبان نام یک اسکریپت فارسی می باشد که با استفاده و نصب آن قادر هستید یک سیستم جهت پشتیبانی مشتریان خود راه اندازی کنید. این اسکریپت دارای قابلیت های کلیدی نظیر تعریف بی نهایت اپراتور پشتیبان ، تعریف بی نهایت کاربر ، قابلیت سفارشی و شخصی سازی قالب و همچنین عضویت بدون ساده و کاربر پسند کاربران می باشد. امکانات کلی را نام می بریم
WP Awesome Support نام افزونه ای کاربردی برای ایجاد سیستم تیکت و درخواست پشتیبانی کاربران در وردپرس می باشد. از قابلیت های کلیدی این افزونه می توان به سازگاری با انواع پوسته ها در وردپرس ، نسخه موبایل و تبلت ، قالبیت تعریف بخش های پشتیبانی مختلف ، قابلیت پیوست کردن فایل در تیکت ها ، قابلیت ارسال اطلاع رسان ایمیلی ، قابلیت ارسال پیغام خصوصی به کاربر و همچنین سازگاری با ووکامرس اشاره نمود.
WHMCS نسخه 5.3.11 را می توان یکی از محبوب ترین و قدرتمند ترین سیستم های مدیریت صورت حساب و هاستینگ نام برد. این اسکریپت محبوب و فوق العاده شما را قادر می سازد تا براحتی یک سیستم جهت ارائه و فروش خدمات میزبانی وب ، نمایندگی ، سرور مجازی و اختصاصی و یا فروش دامنه راه اندازی کنید. WHMCS دارای سیستم مدیریت صورت حساب (فاکتور) بسیار قوی می باشد و شما براحتی قادر هستید تا به صورت حساب های کاربران رسیدگی کنید. از مزیت های این اسکریپت می توان به فارسی بودن ، وجود قالب های متعدد رایگان و فارسی و همچنین درگاه های مختلف بانکی اشاره کرد. امکانات کلی را نام می بریم
Freelancer Office نام یک اسکریپت تجاری می باشد که به وسیله آن قادر هستید یک سیستم با چند کاربرد مختلف مدیریت پروژه ، ارتباط با مشتری و سیستم ارسال تیکت راه اندازی کنید. این اسکریپت دارای قابلیت های کلیدی نظیر سیستم ارسال تیکت و درخواست پشتیبانی ، قابلیت تنظیم و سپردن مسئولیت پروژه ها به مسئولین خاص ، قابلیت اطلاع رسانی به وسیله ایمیل ، سیستم پیغام خصوصی ، سیستم مدیریت صورت حساب و فاکتور ، قابلیت اشتراک گذاری فایل بین کاربران ، قابلیت ایجاد یادداشت برای پروژه ها ، قابلیت ایجاد و مدیریت وظایف پروژه ، سیستم ارسال گزارشات باگ (مشکل) توسط مشتریان می باشد.
Metro Help Desk نسخه 2015.1 یک اسکریپت تجاری می باشد که شما را قادر می سازد یک سیستم تیکت و پشتیبانی آنلاین راه اندازی کنید. این اسکریپت به زبان PHP قادر می باشد امکاناتی نظیر سیستم تیکت ، سوالات متداول ، بخش دانلود و ارتباط با ما را در اختیار شما قرار دهد. کاربران شما در این سیستم قادر هستند براحتی در سایت عضو شوند و تیکت های خود را براحتی رهگیری کنند. به قابلیت های کامل این سیستم اشاره می کنیم.
FRticket نام یک اسکریپت تجاری می باشد که به وسیله آن قادر هستید براحتی اقدام به راه اندازی یک سیستم پشتیبانی مشتریان راه اندازی کنید. کاربران در این سیستم قادر هستند ، اقدام به ارسال درخواست های پشتیبانی (تیکت) کنند و مدیران به آن ها پاسخ دهند. از قابلیت های کلیدی این اسکریپت می توان به قابلیت تعریف اپراتور پشتیبان ، امکان ایجاد اولویت های مختلف برای درخواست ها ، امکان ایجاد دسته بندی برای ثبت درخواست ها (مالی ، پشتیبانی ، فروش و…) اشاره نمود.
SupportPro نام یک اسکریپت تجاری می باشد که به وسیله آن قادر هستید یک سامانه ارسال تیکت (درخواست پشتیبانی) مشتریان راه اندازی کنید. این اسکریپت کاربردی که با استفاده از فریمورک محبوب لاراول پیاده سازی شده است دارای امکاناتی نظیر امکان تعریف چندین اپراتور پشتیبان ، امکان ورود و عضویت کاربران به حساب کاربری ، امکان اطلاع رسانی تیکت ها از طریق ایمیل ، امکان تعیین اولویت تیکت ها توسط کاربر می باشد.
Support Centre یک اسکریپت تجاری می باشد که به کمک آن قادر هستید یک سامانه پشتیبانی مشتریان (ارسال تیکت) راه اندازی نمایید و اقدام به پشتیبانی از مشتریان خود کنید. از قابلیت های کلیدی این سیستم می توان به سیستم ورود امن مشتریان ، سیستم دانشنامه ، قابلیت ثبت بی نهایت تیکت پشتیبانی توسط مشتریان ، امکان ایجاد بسته های پشتیبانی ویژه برای مشتریان (بسته های پولی) ، قابلیت ایجاد سطح دسترسی های متفاوت برای هر کاربر و سیستم ترجمه وب سایت (به زبان های دیگر) اشاره نمود.