تاکید بر نقش کلیدی اپراتورها در تحول دیجیتال
معاون فناوری اطلاعات بانک ملی در نخستین سمینار آموزشی تحول دیجیتال در صنعت بانکی، گفت: امروزه تحول دیجیتال دیگر مراجعه به شعب بانکها و معطلی را نمیپذیرد، تحول دیجیتال یعنی هر کس بتواند به صورت سلف سرویس خدمات بانک خود را در داخل دستگاه تلفن همراه و یا کیوسک انجام دهد؛ این موضوع در ابتدا نیاز به فرهنگ سازی گسترده و عمیق در داخل مجموعه بانک دارد و در گام بعدی اپراتورها در این زمینه نقش بسیار کلیدی و موثر خواهند داشت».