به گزارش گروه دانشگاه خبرگزاری دانشجو، سید محمد مقیمی رئیس دانشگاه تهران در آئین اختتامیه دومین جشنواره روابط عمومی واحدهای دانشگاه تهران که در تالار شهید سلیمانی دانشگاه تهران برگزار شد، گفت: در حیطه عملکردی روابط عمومی، مفاهیمی همچون مرز گستری، تصور ذهنی، ادراکات مخاطبان، مهارتهای ارتباطی، تاکتیکهای نفوذ و نوعشناسی ذینفعان از اهمیت زیادی برخوردار است که برای کارکرد اثربخش روابط عمومی باید هر یک از این مفاهیم را در بستر عملیاتی آنها مورد واکاوی قرار داد. روابط عمومی مشتمل بر اقدامات ارتباطی استراتژیک است که جریان صحیح اطلاعات بین سازمان و جامعه یا مخاطب هدف را تضمین میکند، روابط اثربخش متقابل را بین سازمانها و ذینفعان ایجاد میکند و تلاش میکند تا تصویر ذهنی مثبت بلندمدتی برای سازمان ایجاد نماید. در واقع خلق و حفظ تصویر ذهنی مثبت و سازنده، وظیفه اصلی روابط عمومی است. تعامل و ارتباطات مؤثر به عنوان مهارتهای ویژشگاه تهران دارای ذینفعان بسیار متعدد و متکثری است و هر کدام هم خواستهها و انتظارات متنوعی دارند. برای اینکه بتوانیم اثربخشی تعامل متقابل را در روابط عمومی دانشگاه شاهد باشیم، در نگاه اول باید بدانیم که با چه طیفی از ذینفعان مواجه هستیم، انتظار هر دسته از ذینفعان چیست و چگونه میتوانیم این انتظارات را تأمین کنیم. گاهی اوقات یک موضوع و یک رویداد مورد توجه طیفی از مخاطبان است و برای مخاطبان دیگر ممکن است از اهمیت کمتری برخوردار باشد و بر این اساس، مدت زمانی که بایستی برای اقناع ذینفع در نظر داشته باشیم، به تناسب نوع موضوعاتی که با آن مواجه هستیم، میتواند از چند دقیقه تا چند ساعت باشد.