علی رغم اعلام شرکت توانیر مبنی بر مراجعه مشترکان به سامانه های این شرکت برای اطلاع از ساعت خاموشی های روزانه در مناطق مختلف کشور، گزارش های دریافتی سیتنا حاکی است در مواردی ساعت خاموشی ها با اطلاعات موجود در سامانه های شرکت توانیر مطابقت ندارد و لذا این مغایرت، شهروندان را دچار سردرگمی دوچندان کرده است.
به گزارش خبرنگار سیتنا، پس از صدور اطلاعیه توسط شرکت توانیر مبنی بر مراجعه مشترکان به سامانه های این شرکت برای اطلاع از ساعت خاموشی های روزانه در مناطق مختلف کشور، گاها برخی از ساعات اعلام شده در سایت با ساعات قطعی برق تطابق ندارد و همین موضوع گلایه شهروندان را به دنبال داشته است.