به منظور ارتقای سطح پاسخگویی، بهبود خدمات پشتیبانی و تسهیل امور برای کسبوکارهای اینترنتی و عموم مردم، از ابتدای خرداد ماه مرکز تماس سامانه اینماد به سرشماره یکپارچه پاسخگویی وزارت صمت (۱۲۴) منتقل و روز پنجشنبه نیز به روزهای پاسخگویی اضافه خواهد شد.
به گزارش سیتنا، با انجام این کار ضمن افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی مرکز تماس با توجه به قابلیتهای نرمافزاری و سختافزاری زیرساخت جدید و تغییر ترتیب زیرشاخهها براساس تحلیل فراوانی تماسها در حوزههای مختلف، علاوه بر روزهای شنبه تا چهارشنبه (ساعت هشت تا ۱۷)، روز پنجشنبه (ساعت هشت تا ۱۴) نیز به روزهای پاسخگویی اضافه خواهد شد.