رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران، گفت: پیامرسان های داخلی به میزانی که خدمات موردنیاز مردم را ارائه دهند، مورد استقبال کاربران قرار خواهند گرفت و باید از مرحله پیام رسانی به مرحله خدمت رسانی برسند.
دکتر محمد خوانساری در گفتوگو با خبرنگار سیتنا پیرامون اتصال دستگاه ها به پنجره واحد خدمات هوشمند، اظهار کرد: با دستگاه های اجرایی برای اتصال به پنجره واحد خدمات هوشمند به طور مستمر در حال تعامل هستیم و در حال حاضر بیش از 98 درصد دستگاه ها متصل هستند؛ اتصال دستگاه ها به صورت فیزیکی نیست، بلکه باید سرویس های درون دستگاهی را در یک پنجره واحد در اختیار مردم قرار دهند.