یکی از سخنگویان شرکت فناوری چینی «بایتدانس» مالک تیکتاک گفت: درخواست کردن رمز عبور کاربران iOS یک مشکل ناشی از بهروز رسانی تیکتاک است که با همکاری شریک امنیتی ما در آمریکا شروع به انتشار آن کردهایم. این مشکل تکراری برای کمی از کاربران ظاهر شده اما در حال حاضر حل شده است و کاربران دیگر این درخواست را نخواهند دید.
به گزارش سرویس بین الملل سیتنا، معمولاً اپلیکشنها رمز عبور تلفنهمراه را درخواست نمیکنند، اما درخواست مکرر وارد کردن رمز گوشی کاربران آیفون در تیکتاک، کاربران را گیج کرده است.