مدیرکل روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی، اختلالات لحظهای در سامانه این سازمان را ناشی از حجم مراجعات بازنشستگان برای دریافت فیش حقوقی عیدی و همچنین تمرکز استعلامات درمانی در سامانه دانست.
فرشاد نوروزپور، مدیرکل روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی در گفت و گو با خبرنگار سیتنا با اشاره به بروز برخی کندیها و مشاهده خطای ۵۰۴ در پورتال این سازمان، تأکید کرد که این مسئله به هیچ وجه به معنای از دسترس خارج شدن سایت نیست.