بر اساس نظرسنجی پایگاه خبری سیتنا، حدود 60 درصد از کاربران ترجیح دادهاند که برای خرید سیمکارت و دریافت سرویسها و خدمات رایتل به سایت این اپراتور مراجعه کنند؛ در حالی که سایر مخاطبان، مراجعهی حضوری به نمایندگیهای مجاز این اپراتور در سطح شهر را برگزیدهاند.