در شرایطی که به گفتهی رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، تماس تصویری فقط از خدمات شرکت رایتل نیست و امروزه بیشتر تلفنهای هوشمند دارای این قابلیت هستند، از اردیبهشت ماه سال گذشته، ارائهی تماس تصویری رایتل که مهمترین مزیت رقابتی این اپراتور است و به مدد آن میتوانست نسبت به کسب سهم حداکثری از بازار اقدام کند، متوقف شده و تاکنون تلاشها برای برقراری مجدد این سرویس بی نتیجه مانده است.