مهم ترین دستاورد بانکداری الکترونیک، کم شدن مراجعات به شعب و البته کاستن هزینه شعب است و رشد بیشتر این صنعت منبعی برای کاستن هزینه های جانبی است.
به گزارش سیتنا، دکتر محمد مظاهری مدیرعامل توسن تکنو با بیان اینکه 40 تا 50 درصد هزینه های یک بانک شامل هزینه های شعبه داری است، افزود: باید این هزینه را از طریق توسعه بانکداری الکترونیک کاهش داد تا هزینه های بانک نیز کاهش یابد.