یکی از دلایلی که موجب شد مردم حتی هنگام مسدود شدن تلگرام به پیامرسانهای بومی روی خوش نشان ندهند، ضعف این ابزارهای بومی هنگام هجوم کاربران بود. چاره این موضوع هم برخورداری پیامرسان از قابلیت مقیاسپذیری است؛ یعنی توانایی ارائه خدمات به کاربران حتی هنگام افزایش حجم مخاطب.
به گزارش سیتنا به نقل از ایسنا، یکی از انتقاداتی که همواره به پیامرسانهای داخلی وارد میشود، این است که با مراجعه تعداد زیاد کاربران نمیتوانند از عهده پاسخگویی به نیاز آنها برآیند و غالبا سرویسشان دچار افت میشود و در شرایطی که اکنون نزدیک به ۴۰ میلیون نفر در ایران از تلگرام استفاده میکنند، هیچ یکی از پیامرسانهای بومی ظرفیت این حجم را ندارد. با وجود این، یکی از ویژگیهای سرویسهای موفق، قابلیت مقیاسپذیری است که به معنای توانایی برای پاسخگویی به افزایش میزان بار کاری است که برخی از پیامرسانهای ما نیز از آن برخوردارند.