مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری، گفت: طبق مهلت یک هفتهای رگولاتوری، رایتل موظف است مشکلات باقی مانده از مشکلات کلی که در شبکه رخ داده و نگرانی مشترکین نسبت به این اختلال را به حداقل رسانده و برطرف کند.
مهندس سید محمد امامی در گفتوگو با خبرنگار سیتنا پیرامون اختلالات اخیر در سرویسدهی اینترنت و دیتای شرکت رایتل، گفت: اختلالاتی که در شبکه رایتل پیش آمده را با توجه به دسترسیهایی که داریم، هم از جنبه بازار که همان رایگان شدن سرویسهاست و هم از جنبه کیفیت خدمات اینترنت، دیتا و سرویس مکالمه رصد کردهایم.