قطعی یا کندی وب سایت ها می تواند ناشی از مشکلات زیرساختی و شبکه، نرم افزاری یا سخت افزاری باشد، اما درک ریشه کندی بدون ابزارهای تخصصی تست و مانیتورینگ وب سایت امکانپذیر نیست.
در صورت در دسترس نبودن و کندی در دسترسی به سایت شما اعتبار شرکت یا کسب و کار شما لطمه می بیند و نارضایتی بازدیدکنندگان یا مشتریان را خواهید داشت و احتمالا بازار یا مشتریان خود را از دست می دهید.